武定县：拓展人社便民服务圈功能构建人社 新格局

近年来，在推动高质量发展的进程中，武定县人力资源和社会保障局积极作为，把提升服务质量作为工作的重中之重，全面推行人社领域基本公共服务均等化，拓展人社便民服务圈，致力于打通服务群众的“最后一公里”，用实际行动书写人社服务的精彩答卷。

精研标准，夯实服务根基。为推动人社服务标准化，县人力资源和社会保障局精心梳理业务，构建起一套系统的重点事项清单管理机制。对人社服务事项进行分类分级，已梳理出涵盖就业创业、社会保险、人事人才等领域的重点服务事项，实现清单管理全覆盖。明确每个事项的办理依据、流程、时限等关键要素，让服务有章可循。同时，建立常态化推进机制，定期对清单进行更新和优化，确保服务与时俱进。

拓展服务，打造便捷人社。为给群众带来更便捷的服务体验，县人力资源和社会保障局大力拓展人社便民服务圈功能。依托社区、银行、邮政等服务网点，打造“15分钟人社服务圈”，让群众在家门口就能办理部分人社业务。目前，全县已建成148个公共就业服务网点，覆盖11个乡镇和136个村（社区），实现失业登记、社保信息查询等高频服务事项“就近办”。

高效便捷，加快“一网通办”。紧跟数字化发展趋势，持续推进“一网通办”。投入大量资金升级改造人社业务系统，打破数据壁垒，实现各业务板块数据互联互通。如今，80%以上的人社服务事项可在网上办理。申请人只需登录人社网上办事大厅，上传相关材料，即可完成业务申请，系统自动审核，办理结果实时反馈，群众足不出户就能办成事，大大节省了时间和精力。

协同发展，推进“跨省通办”。通过与其他省市建立合作机制，搭建信息共享平台，实现养老保险关系转移接续、异地就医结算备案等高频事项跨省办理。以养老保险关系转移接续为例，以往群众办理该业务需在两地来回奔波，耗时较长。如今，通过“跨省通办”平台，线上提交申请后，两地人社部门协同办理，办理时间大幅缩短，极大地方便了跨省流动就业人员。让群众享受更优质、更高效的人社服务，为经济社会发展贡献人社力量。